이사업체 계약 전 확인 안 하면 추가비용 나오는 항목

이것 모르고 계약하면 추가 비용이 붙습니다. 견적서에 적힌 금액과 실제 청구 금액이 다른 경우, 대부분은 계약 전에 확인하지 않은 항목 때문이에요.

이사 당일 현장에서 “이건 별도입니다”라는 말을 들으면 거절하기 어렵습니다. 짐은 이미 올라가 있고, 사다리차는 와 있고, 기사님은 기다리고 있으니까요. 그래서 계약 전에 미리 파악해두는 게 중요한데, 어떤 항목이 빠지기 쉬운지 하나씩 짚어볼게요.

사다리차 비용 — 견적서에 포함 여부를 먼저 확인하세요

사다리차 비용은 이사 비용과 별도로 청구됩니다. 견적 전화할 때 사다리차 얘기를 안 했다면, 그 금액은 견적서 안에 없는 거예요.

서울·수도권 기준으로 5톤 사다리차를 쓴다면 층수에 따라 달라지는데, 예를 들어 10~11층이면 18만원, 15층이면 21만원, 20층이면 28만원 수준입니다. 층수가 올라갈수록 단가가 오르고, 6톤·7.5톤 차량을 써야 하는 상황이면 조금씩 더 붙어요.

엘리베이터가 있어도 냉장고나 소파 같은 대형 가구는 계단이나 사다리차를 써야 하는 경우가 생깁니다. 계약 전에 “사다리차 필요한지, 포함인지 별도인지” 꼭 물어보세요.

정확한 금액은 현장 상황마다 다릅니다. 1844-2421으로 확인해보세요.

포장재 비용 — “포장이사”라고 다 포함은 아닙니다

포장이사를 신청했는데 포장재가 별도라는 말에 당황하는 분들이 꽤 있어요. 포장이사는 “포장 작업을 해드린다”는 서비스고, 자재비는 업체마다 포함 여부가 다릅니다.

계약 전에 이렇게 확인하세요.

박스·에어캡·테이프 자재비 포함 여부

짐 양이 많을수록 자재비가 올라갑니다. 포함된 업체도 있고, “기본 박스 N개 제공, 초과분 별도”로 운영하는 곳도 있어요.

TV·거울 등 특수 포장 추가 여부

일반 박스가 아니라 전용 케이스를 써야 하는 품목은 추가 비용이 생길 수 있습니다. 사전에 목록 공유하고 견적에 반영됐는지 확인하는 게 좋아요.

잔여 자재 처리

이사 끝나고 남은 박스·포장재 수거 여부도 업체마다 달라요. 직접 처리해야 한다면 그것도 시간이 걸립니다.

층수·무거운 짐 추가 비용 — 말하지 않으면 견적에 안 들어갑니다

엘리베이터가 없는 집, 또는 있어도 협소한 경우에는 계단 운반 추가 비용이 붙을 수 있습니다. 짐 무게와 층수가 모두 반영됩니다.

피아노·금고·대형 냉장고처럼 무거운 품목은 별도 팀이 붙거나 장비가 추가돼서 요금이 달라져요. 견적 전화 때 이런 짐들을 미리 알려줘야 처음 받은 금액 그대로 진행됩니다.

“저희 집에 피아노 있는데 포함이에요?”라고 명확하게 물어보면 됩니다. 모호하게 넘어가면 당일 날 추가 청구로 이어지는 경우가 있어요.

여운 이사 서비스에서는 사진 한 장으로 짐 상태를 확인하고 견적을 산출합니다. 전화 한 통이면 되고, 견적 이후 추가 금액 없이 진행됩니다.

취소·변경 위약금 — 계약 직후부터 발생할 수 있어요

이사 날짜가 바뀌거나 취소해야 할 때, 위약금이 얼마나 되는지 계약서에서 꼭 확인해야 합니다.

성수기(3~4월, 8~9월)에는 날짜 변경이 어렵고, 변경 자체에 수수료가 붙는 업체도 있어요. 계약 당일 취소는 무위약금이지만, 이틀 이전이나 당일 취소는 업체마다 기준이 다릅니다. 계약서 쓰기 전에 위약금 조항을 소리 내어 물어보세요.

취소하면 위약금 나올 수 있으니 참고하세요. 분쟁이 생기면 한국소비자원(1372)에 피해구제를 신청할 수 있습니다.

이사 당일 발생하기 쉬운 추가 항목 정리

계약 전에 확인하지 않아도 되는 건 없습니다. 아래 항목들은 당일 현장에서 “별도입니다”라는 말이 나오기 가장 쉬운 것들이에요.

폐기물 처리

이사하면서 버리는 짐이 생기죠. 폐기물 처리는 이사 서비스에 포함되지 않는 게 일반적이에요. 대형 가구나 가전은 한국환경공단 무상방문수거(15990903.or.kr / 1599-0903)를 이용하면 무료로 처리할 수 있습니다. 냉장고·세탁기·에어컨·TV 등이 대상이에요.

보관 창고 이용 시 보관료

입주일과 퇴거일이 맞지 않아 보관이사를 이용할 경우, 이사비용 외에 하루 1만원(1~5톤 기준)의 보관료가 별도 발생합니다. 날짜 계산을 미리 해두는 게 좋아요. 자세한 내용은 보관이사 안내에서 확인하실 수 있어요.

에어컨 분리·재설치

에어컨 분리·재설치는 이사 서비스 범위 밖이에요. 별도 전문 업체를 미리 예약해두지 않으면 이사 당일 당황할 수 있습니다.

계약 전 꼭 물어봐야 할 질문 3가지

전화 견적을 받을 때 이 세 가지는 꼭 확인하세요. 업체가 어떻게 답변하느냐에 따라 신뢰도도 가늠할 수 있어요.

Q. 이사 후기

A. “사다리차 비용은 견적에 포함인가요, 별도인가요?” 별도라면 층수를 알려드리고 금액을 그 자리에서 확인하세요.

Q. 포장재 자재비 포함 여부

A. “포장재 자재비가 견적에 포함됐나요?” 포함이면 OK, 별도라면 얼마인지 숫자로 받아두세요.

Q. 견적서와 실제 청구액 차이

A. “견적서 외 추가 비용이 발생하는 경우가 있나요?” 명확하게 “없습니다”라고 답하는 업체를 고르는 게 맞습니다.

Q. 취소·변경 위약금 기준

A. “날짜 변경 시 비용이 생기나요?” 업체마다 기준이 달라서, 계약 전에 확인해두는 게 좋아요.

Q. 파손·분실 발생 시 처리 절차

A. 보험 가입 여부와 파손 시 처리 기준을 확인해두세요. 보험이 없는 업체는 당일 파손이 생겨도 보상이 어려울 수 있습니다.

비용은 조건에 따라 달라질 수 있습니다. 여운에서 무료 견적 받아보세요. 1844-2421

여운 이사 — 서울·경기·인천 / 현장 방문견적 · 보험가입 · 이사 주선사업 허가업체 · 다년간 현장 진행 · 직영팀 운영. 상담 1844-2421