이사 계약서 작성 전 반드시 확인할 4가지, 놓치면 추가비용 납니다 — 이사 2주 전

이사 2주 전, 견적을 3곳에서 받고 한 곳을 골랐습니다. 이사 준비를 나름대로 했다고 생각했는데, 이사 당일 청구서를 보니 처음 들은 금액보다 15만원이 더 나와 있었어요.

이유를 물어봤더니 “엘리베이터 협소로 인한 사다리차 추가”였습니다. 계약서 어딘가에 있었던 항목이었는데, 꼼꼼히 읽지 않았던 거죠. 이사 계약서, 서명하기 전에 꼭 확인해야 할 항목이 있습니다.

기본 이사비용의 구성을 먼저 파악하세요

견적서에 나온 금액이 “전부”라고 생각하기 쉬운데, 그게 시작입니다. 이사 계획을 세울 때 기본 이사비용은 차량 + 인원 + 운반의 묶음 금액이고, 그 외 항목은 별도로 붙는 구조가 많아요.

여운 기준으로 설명하면, 포장이사 1톤은 40~70만원대, 2.5톤은 90~110만원대입니다. 이 금액 안에 포장 자재, 주방여사님, 상하차가 포함되어 있어요. 반면 사다리차는 이 금액에 포함되지 않습니다. 층수에 따라 15만원부터 붙기 때문에, 계약서에 사다리차 항목이 어떻게 표기되어 있는지 꼭 확인해야 합니다.

• 기본 이사비용에 포함된 항목(포장재, 인원, 운반)
• 사다리차 사용 여부와 예상 금액
• 포장 자재비 별도 여부(업체마다 다름)
• 엘리베이터 없는 경우 추가 인건비

이사 체크리스트를 미리 만들어두면 놓치는 항목 없이 꼼꼼히 확인할 수 있습니다. 모르면 꼭 물어보세요. 견적 단계에서 물어보는 게 낫고, 이사 당일에 묻는 것보다 훨씬 낫습니다.

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추가요금이 붙는 항목을 계약서에서 찾아보세요

추가요금은 계약서 하단 작은 글씨에 있는 경우가 많습니다. 이사 당일 처음 보게 되는 건 좋지 않아요.

흔히 발생하는 추가요금 항목들입니다. 이사 준비물을 챙기는 것만큼, 이런 항목들도 미리 파악해두는 게 중요합니다.

항목	발생 조건	참고
사다리차	엘리베이터 협소 or 없음	층수별 15만원~
장거리 추가	지역 간 이동	계약 전 구간 확인 필수
보관 서비스	입주일과 퇴거일이 다를 때	일반 이사비용 약 2배 수준
대형 가전 추가 인력	피아노, 금고 등 중량물	별도 협의
폐기물 처리	버리는 짐이 있을 때	지자체마다 다르니 구청 홈페이지에서 확인

특히 보관이사는 잘 모르고 계약했다가 금액이 두 배 가까이 나와서 당황하는 분들이 있어요. 퇴거일과 입주일 사이에 날짜 차이가 있다면, 보관이사 방식으로 진행해야 하는데 이 부분을 미리 확인해두셔야 합니다.

취소·위약금 조건은 계약 전에 꼭 확인해두세요

이사 날짜를 잡고 나서 갑자기 일정이 바뀌는 경우, 생각보다 많습니다. 잔금 문제, 집주인 사정, 입주 지연 등 여러 이유로 날짜가 바뀔 수 있어요. 이사 2주 전부터 계획을 단단히 잡아둬도 변수는 생기기 마련입니다.

취소 및 날짜 변경 시 위약금 조건이 업체마다 다릅니다. 계약서에서 확인해야 할 내용은 이렇습니다.

• 이사 며칠 전까지 무료 취소가 가능한가
• 날짜 변경 시 추가 비용이 발생하는가
• 이사 당일 취소 시 위약금 비율이 얼마인가
• 계약금을 먼저 낸 경우, 환불 조건이 어떻게 되는가

이사 성수기 시즌에는 업체 일정이 빨리 차는 편이라, 날짜 변경을 요청하면 원하는 날짜를 못 잡는 경우도 있어요. 취소·변경 규정을 미리 확인해두면, 일정이 바뀌더라도 당황하지 않습니다.

보험 가입 여부와 파손 보상 절차를 확인하세요

이사 중 가구나 가전이 파손되는 일은 드물지 않습니다. 특히 냉장고, 세탁기 같은 대형 가전이나 유리 소재 가구는 운반 중 긁히거나 깨지는 사고가 생길 수 있어요.

계약서에서 확인할 항목입니다.

• 업체가 화물 배상 책임보험에 가입되어 있는가
• 파손 발생 시 보상 신청 절차가 어떻게 되는가
• 고객 사유(포장 불량 등)와 업체 사유(낙하, 충격 등)를 어떻게 구분하는가
• 이사 후 며칠 내에 신고해야 보상이 가능한가

여운은 보험에 가입된 이사 주선사업 허가업체입니다. 파손 보상 절차에 대해서는 계약 전에 미리 안내받을 수 있어요.

서울·경기·인천 지역에서 이사를 준비하고 계신다면, 이사 준비 단계에서 계약서 관련 궁금한 사항을 한 번에 정리해두는 게 좋습니다.

자주 하는 질문

Q. 계약서에 사인하기 전에 구두로 확인한 내용이 다르면 어떻게 하나요?

A. 구두 약속은 분쟁 시 입증이 어렵습니다. 전화나 문자로 확인한 내용이 있다면, 그 내용을 계약서에 특약 사항으로 명시해달라고 요청하세요. 계약서 내용이 최우선입니다.

Q. 이사 당일 짐이 예상보다 많아지면 추가비용이 얼마나 나오나요?

A. 짐 양이 늘어서 차량 크기가 바뀌거나 추가 차량이 필요해지면 금액이 달라질 수 있습니다. 정확한 금액은 짐 양과 상황에 따라 다르니, 계약 전 사진견적으로 최대한 현실에 맞게 확인해두는 게 좋습니다.

Q. 이사 계약서에 꼭 들어가야 하는 항목이 있나요?

A. 이사 날짜·출발지·도착지·비용·포함 항목·추가요금 조건·취소 규정·보험 가입 여부가 기본입니다. 이사 체크리스트로 이 항목들을 미리 정리해두고, 빠진 내용이 있다면 서명 전에 추가 기재를 요청하는 게 좋습니다. 분쟁이 생겼을 때 한국소비자원(1372)에서 도움받을 수 있습니다.

Q. 사진견적으로 받은 금액과 이사 당일 금액이 다를 수 있나요?

A. 사진에서 확인되지 않은 짐이 추가되거나, 현장 진입 여건이 다를 경우 달라질 수 있습니다. 계약서에 “사진견적 기준 금액” 또는 “추가요금 발생 시 사전 고지” 조항이 있는지 확인하세요.

Q. 이사 계약 취소 후 계약금 환불이 안 된다고 하면 어떻게 하나요?

A. 취소 시점에 따라 계약금 일부 또는 전액 공제가 계약서에 명시되어 있을 수 있습니다. 계약서에 없는 이유로 환불을 거부한다면, 한국소비자원(1372)에 피해구제를 신청할 수 있습니다.

직접 확인이 가장 정확합니다. 1844-2421

여운 이사 — 서울·경기·인천 / 현장 방문견적 · 보험가입 · 이사 주선사업 허가업체 · 다년간 현장 진행 · 직영팀 운영. 상담 1844-2421