Last updated: 2026-04-04

지인이 인터넷전화기 뭐 사면 되냐고 물어보면, 저는 이렇게 대답합니다. “집에서 쓸 거야, 사무실에서 쓸 거야? 그거 먼저 정해.”

용도를 먼저 정해야 이후가 쉬워집니다. 가정용과 사무용은 필요한 기능도, 비용 구조도 꽤 다르거든요. 특히 인터넷전화기 추천을 받을 때도 용도에 따라 전혀 다른 제품이 나올 수 있습니다.

인터넷전화기가 일반 전화기와 다른 점

일반 유선전화는 KT 전화회선(PSTN)에 연결됩니다. 인터넷전화기는 인터넷 회선에 연결해서 음성을 데이터로 전송해요. 그래서 인터넷이 없으면 안 되고, 반대로 인터넷이 있으면 어디서든 같은 번호를 쓸 수 있습니다.

인터넷전화 요금 구조도 달라요.

구분	일반 유선전화	인터넷전화
회선	전용 전화회선	인터넷 회선
기본료	월 6,000~8,000원	월 2,000~5,000원대
시내통화	3분당 39원	무제한 또는 초저가
번호 이동	어려움	비교적 유연
정전 시	사용 가능	사용 불가

인터넷전화 요금만 놓고 보면 일반 유선전화보다 훨씬 저렴합니다. 인터넷 회선을 이미 쓰고 있다면 회선 추가 비용 없이 단말기만 연결하면 되니까요.

가정용 vs 사무용, 뭐가 다른가요

가정용 인터넷전화는 단순합니다. 인터넷 공유기에 연결하고, 이더넷 포트에 케이블 꽂으면 끝이에요. 단말기 가격도 3~7만원대면 괜찮은 제품 살 수 있습니다.

사무용은 조금 다릅니다. 여러 대를 내선으로 연결해야 하거나, 통화 녹음, 당겨받기, 부재중 문자 같은 기능이 필요하면 교환기(IP-PBX) 시스템을 함께 구축해야 합니다. 이 경우 단말기 1대만 사면 되는 게 아니에요.

구분	가정용	사무용
단말기 가격	3~7만원대	7~20만원대
설치 방식	공유기 연결	교환기 또는 클라우드 PBX
필요 기능	발신·수신	내선·당겨받기·녹음 등
인터넷 연동	공유기 이더넷 포트	전용 회선 권장

1~2인 소규모 사업장이라면 굳이 PBX 구축 안 하고, 클라우드 기반 서비스를 이용하는 게 오히려 저렴하고 편해요. 통신사에서 앱 기반으로 제공하는 곳도 있습니다.

통신사별 인터넷전화 서비스 비교

KT·SK브로드밴드·LG U+ 세 곳 모두 인터넷전화 서비스를 운영하고 있습니다. 인터넷 가입과 묶으면 요금이 내려가고, 인터넷전화 설치도 한 번에 처리되는 경우가 많아요.

통신사 인터넷전화의 장점은 AS 체계가 명확하다는 점입니다. 단말기 문제든 회선 문제든 같은 창구에서 처리되니까요. 반면 단말기를 직접 구매해서 SIP 설정으로 연결하는 방식은 초기 비용은 낮지만, 문제가 생겼을 때 직접 해결해야 합니다.

인터넷 가입과 묶으면 세 가지가 동시에 정리됩니다. 인터넷 설치, 전화기 연결, 그리고 요금 청구까지. 이 경우 인터넷 가입 시 현금 지원금을 최대 48만원까지 받을 수 있는데, 전화기 비용 일부를 여기서 충당하는 분들도 있어요.

정확한 금액은 현장 상황마다 다릅니다. 1844-2421으로 확인해보세요.

인터넷전화기 고를 때 실제로 봐야 할 것들

단말기 스펙표에서 가장 먼저 봐야 할 건 SIP 프로토콜 지원 여부입니다. SIP는 인터넷전화 표준 통신 규약이에요. 이걸 지원해야 통신사 서비스든 직접 설정이든 연결이 됩니다. 요즘 나오는 제품은 대부분 지원하지만, 중고 제품이나 구형 모델은 확인이 필요해요.

두 번째로 볼 건 이더넷 포트 수입니다. 단말기 뒷면에 LAN 포트가 2개인 제품은 PC와 전화기를 직렬로 연결할 수 있어요. 책상 위 선 정리가 훨씬 깔끔해집니다. 포트가 1개뿐이면 공유기에서 별도 연결이 필요합니다.

세 번째는 HD 음성(G.722 코덱) 지원인데, 이건 선택 사항입니다. 일반 통화 품질로도 충분하면 신경 안 써도 돼요.

가격대	특징	적합 대상
3만원대	기본 발수신, 단순 구조	가정용, 어르신 사용
5~7만원대	LCD 디스플레이, 전화번호부, 통화 대기	가정·소규모 사업장
10만원대	컬러 LCD, 다중 SIP 계정, HD 음성	사무실 메인 단말기
15~20만원대	터치 화면, 영상통화, PoE 지원	고사양 사무용

가정에서 단순하게 쓸 거라면 3~5만원대 제품으로 충분합니다. 통신사에서 인터넷 가입 시 단말기를 무상 또는 저가로 제공하는 경우도 있으니, 가입 전에 확인해보는 게 좋아요.

설치할 때 자주 막히는 지점

인터넷전화 설치 후 연결이 안 된다는 경우, 대부분 세 가지 중 하나입니다.

SIP 서버 주소 미입력 — 통신사 인터넷전화를 쓸 경우, 단말기에 SIP 서버 주소와 계정 정보를 입력해야 합니다. 공유기에 꽂는다고 자동으로 연결되지 않아요. 통신사 고객센터에서 제공하는 설정값을 받아서 직접 입력해야 합니다.

공유기 NAT 설정 문제 — 일반 가정용 공유기는 NAT(네트워크 주소 변환)를 사용하는데, 이 때문에 인터넷전화 음성이 끊기거나 한 방향만 들리는 문제가 생기기도 합니다. SIP ALG 기능을 공유기에서 비활성화하면 해결되는 때가 있어요.

PoE 스위치 없이 PoE 단말기 구매 — 고급형 단말기 중에는 PoE(Power over Ethernet)로만 전원을 공급받는 제품이 있습니다. 별도 어댑터가 필요하거나 PoE 지원 스위치가 있어야 해요. 구매 전에 전원 방식을 꼭 확인하세요.

비용은 조건에 따라 달라질 수 있습니다. 설치 전에 사용 환경을 먼저 점검하는 게 불필요한 지출을 줄이는 방법이에요.

자주 묻는 질문

Q. 인터넷전화기는 기존 집 번호 그대로 쓸 수 있나요?

A. 기존 KT 유선전화 번호를 인터넷전화로 번호이동하는 게 가능합니다. 단, 번호이동 신청 후 처리까지 2~5영업일 정도 걸려요. 통신사마다 조건이 조금 다를 수 있어서 가입 전에 확인하는 게 좋습니다.

Q. 인터넷이 끊기면 전화도 안 되나요?

A. 맞습니다. 인터넷전화는 인터넷 회선에 의존하기 때문에 인터넷이 끊기면 통화도 안 됩니다. 정전 시에도 마찬가지예요. 응급 상황을 대비해 핸드폰을 병행 사용하시는 분들이 많습니다.

Q. 인터넷전화 월 요금이 얼마나 나오나요?

A. 통신사와 요금제에 따라 다르지만, 기본료 기준 월 2,000~5,000원대 수준입니다. 인터넷 서비스와 결합하면 전화 기본료가 면제되거나 할인되는 때도 있어요.

Q. 단말기를 직접 사도 통신사 서비스 연결이 되나요?

A. 가능합니다. SIP 프로토콜을 지원하는 단말기라면 통신사에서 제공하는 SIP 서버 주소와 계정 정보를 입력해서 연결할 수 있어요. 단, 설정은 직접 하거나 기사 방문을 요청해야 합니다.

Q. 인터넷 가입할 때 전화기도 같이 신청하면 유리한가요?

A. 대체로 유리합니다. 묶음 혜택으로 전화 기본료 할인이나 단말기 무상 제공이 포함되는 경우가 있고, 인터넷전화 설치도 한 번에 처리됩니다. 어떤 조건인지는 가입 시 꼭 확인하세요.

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여운

인터넷전화기, 사기 전에 알아야 할 것들